Procedures de Retour

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C’est important pour nous que nos clients soient entierement satisfait de leurs achats. Pour garder nos clients heureux, nous offrons 30 jours de retour/echange des marchandises. Si vous recevez votre commande et n’etes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner le produit pour un remboursement ou un echange. Pour un article, les criteres suivant doivent etre respectes pour un remboursement ou un echange:
  • Commande expédié dans 30 jours
  • Le client doit avoir un numéro d’Autorisation de Retour de Marchandises (RMA) pour retourner/réparer le produit, veuillez contacter le service client au 1-888-676-7325 pour le numéro d'autorisation de retour
  • Le produit doit etre inutilisé
  • Le produit doit etre intact
  • Le produit doit etre dans son emballage original
  • Le produit doit etre retourne au complet avec tous les accessoires
Pour s’assurer que les susdits critères ont été respecté, tous les unites retourne seront inspectés. Si le produit ne respecte pas les critères inscrits, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer un remboursement.
Retours:
Les retours des produits peuvent être fait par le courier/la poste a:Oreck Canada
1300 St.James St.
Winnipeg, MB R3H 0L1

S'il vous plait, permettez 4 semaines du reçu de marchandises/produits pour proceder le crédit.

Ou bien en personne a nos Magasins de detail quand vous etes disponible. Pour retourner une commande, vous devez inclure une Autorisation de Retour de Marchandises (RMA). Pour demander un RMA, veuillez s’il vous plait contacter le service client au 1-888-676-7325. Les articles recus sans un RMA ne seront pas rembourses ou echanges. Le remboursement sera seulement publie une fois que l’article retourne a ete recu et inspecte.

Échanges et Garantie:

Pour echanger un produit , vous devez apporter ou envoyer vos marchandises dans notre magasin/compagnie avec une prevue d’achat. Pour trouver votre magasin le plus proche, s’il vous plait, referez vous au Contact Oreck dans la page d’accueil, au coin juste superieur de cette page sous le service client. Il y a un retour obligatoire imposable/non remboursable qui couvre le coût d'expédition de l'article.

Réparation et Garantie:
Si vous voulez reparer un produit couvert sous la periode de garantie, vous pouvez faire cela si et seulement si en magasin/compagnie. En cas Réparation dans la période de garantie, le Client est responsable de payer les frais d'expédition pour nous retourner son produit. Et des reception, nous fixons (réparons)/remplaçons l'unité sous garantie et le renvoyons/retournons gratuitement au client.